Адвокат по защите прав потребителей. Советы и консультации

Ваше имя^*

Контактный телефон^*

E-mail^*

Вопрос^*

Отправить

ПОДПИСАТЬСЯ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ
НОВОСТИ

ЮРИДИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ
ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

ЮРИДИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Ваш адвокат
Буркова Ольга Александровна

Ответственность доверительного управляющего за причинённые убытки

Если у вас есть имущество, но не хватает возможностей (времени, специальных знаний и т.п.), чтобы им эффективно управлять, вы можете привлечь профессионального доверительного управляющего, у которого такие возможности есть. Вы получаете результат в виде эффективного управления имуществом, а управляющий получает вознаграждение. В этом смысл доверительного управления....
"Соседи-вредители". Как выиграть с ними войну?
Иски Агентства по страхованию вкладов против вкладчиков
Консультация юриста по недвижимости
ЧТО ДУМАЮТ ЮРИСТЫ О РЕНОВАЦИИ ЖИЛЬЯ?
Как взыскать алименты на ребенка через суд?

ОТЗЫВЫ

СТАТЬИ
И ПУБЛИКАЦИИ

Адвокат по защите прав потребителей. Советы и консультации

Мы рады оказать Вам юридическую помощь в области защиты прав потребителей,
в том числе, представлять Ваши интересы в судебных спорах.
Обращайтесь по тел.: +7 (903) 597-42-66

Потребитель – это звучит гордо!
Потребитель – такой же участник гражданских правоотношений, как и любой другой. Но с существенными отличиями, правами и возможностями. И дает такие возможности и привилегии Закон «О защите прав потребителей».
Дело в том, что, являясь последним звеном цепочки по производству и реализации товара, приобретая товар для собственных нужд, без цели дальнейшей перепродажи, потребитель является самым ценным участником оборота. При этом у него нет ни штата юристов, ни специальных знаний, ни многолетнего опыта, в общем, всего того, что есть у его контрагента – предпринимателя, заключающего аналогичные сделки каждый день.
Именно поэтому на помощь потребителю приходит закон, защищающий его права и законные интересы.

Однако, как известно, права по закону еще не означают прав в жизни.
Так ли хорошо и почетно быть потребителем в сегодняшней России? Какие препятствия стоят на пути потребителя при реализации его законных прав? На что может рассчитывать потребитель при нарушении предпринимателем взятых на себя обязательств?
Попробуем разобраться этих непростых вопросах…

Покупка мебели, электроники или бытовой техники, страхование автомобиля, купля-продажа будущего жилья в строящемся доме, ремонт квартиры, потребительское кредитование, и заключение многих других договоров. Это далеко не полный перечень сфер, где нарушаются права потребителей.
Сразу оговорюсь, что в руках профессионала, знающего тонкости работы, и имеющего опыт, Закон «О защите прав потребителей» - это эффективный инструмент, благодаря которому можно добиться не только возврата уплаченной стоимости товара, работы или услуги, но и взыскать существенную компенсацию.
Но, зачастую, предприниматели, которые стоят на другой стороне, злоупотребляют незнанием своих клиентов-потребителей, и играют на их нежелании обратиться за квалифицированной юридической помощью.
Играют и выигрывают.
Ведь одно и то же дело можно как выиграть, так и проиграть. Из одной и той же ситуации можно выйти и проигравшим, потерявшим затраченные деньги и время, и победителем, вернувшим не только уплаченную стоимость, но и существенную сумму неустойки и штрафа.
Выигрывают, как правило, те, кто своевременно обратился к профессионалу.

Мне часто приходилось слышать о так называемом «потребительском терроризме» или «потребительском экстремизме». Это холодящие душу истории о профессиональных сутяжниках, получивших огромные компенсации за пролитый кофе, которые с легкостью манипулируют продавцами, получая от них большие отступные.
Однако, как показывает моя (и не только моя) практика, до «потребительского терроризма» а нам еще очень далеко. Скорее, можно говорить о потребительской незащищенности. Хотя, безусловно, все больше и больше граждан знают (или узнают) свои права, и активно отстаивают их при покупке жилья, заключении договоров со страховыми компаниями, банками, продавцами, и в тому подобных ситуациях.
О том, как предпринимателю подстраховаться и защититься от «потребительского терроризма», читайте здесь.

Итак, первый совет потребителю: фиксируйте каждый ваш шаг, каждое обращение к продавцу – обращайтесь в письменной форме, сдавайте каждый документ, что называется, «под отметку».
Второй важный совет. Быстрота - ваш союзник! Время работает против вас, помните об этом. Чем скорее вы предоставите вашему продавцу (подрядчику, исполнителю) грамотно и обоснованно составленную претензию, тем быстрее он поймет, что за вами стоит профессиональный юрист, и дело не закончится одними разговорами.
Третий совет: если вас не устраивает качество или объем выполненных работ, или оказанных услуг, не подписывайте акты, которые вам предлагает подписать продавец (подрядчик, исполнитель). Если акты за односторонней подписью были направлены вам почтой, направьте в адрес предпринимателя мотивированные возражения.
И, конечно, если все, приведенные выше меры, не дали желаемого результата, обращайтесь в суд.

О том, какие приемы используют продавцы товаров, застройщики, страховые компании и агентства недвижимости, чтобы уйти от ответственности перед потребителем, и как этому противостоять, читайте в скором времени!

Звоните и записывайтесь на консультацию по телефону: 8 (903) 597-42-66.

Возврат к списку

+7 (903) 597-42-66

Адвокат Буркова Ольга Александровна

регистрационный № 50/10060 в реестре адвокатов Московской области

удостоверение № 11795, выдано Управлением Министерства юстиции РФ по Московской области 26.05.2021 г.

член МГКА "Бастион"

2015-2024